THẤT LẠC ĐỒ Ở HÀN QUỐC- PHẢI LÀM SAO?

Ở Hàn Quốc, việc lấy tài sản bị mất của người khác làm của riêng là không hề đơn giản. Điều này một phần là nhờ vào quy tắc không chạm vào đồ của người khác ở Hàn, nhưng cũng là do các camera CCTV được lắp đặt ở khắp mọi nơi. Và họ cũng sợ rằng mang đồ đó đến đồn cảnh sát để khai báo đây là đồ thất lạc của người khác thì có thể bị hiểu nhầm là kẻ đồ trộm.

Tuy nhiên, cũng có nhiều công dân tốt bụng khi thấy đồ bị thất lạc của ai đó đã nhanh chóng trình báo với đồn cảnh sát hoặc trung tâm đồ thất lạc gần nhất. Nhờ đó, nếu bạn đánh mất thứ gì đó ở Hàn Quốc, bạn có thể quay trở lại nơi bị mất hoặc đến đồn cảnh sát, trung tâm đồ thất lạc để tìm nha!

CẦN LÀM GÌ KHI THẤT LẠC ĐỒ

1. Ở KHU VỰC CÔNG CỘNG (NHÀ HÀNG, QUÁN CÀ PHÊ)

Khi đồ thất lạc được tìm thấy ở các cơ sở công cộng như nhà hàng và quán cà phê, chúng sẽ được cất giữ tại quầy thanh toán. Vì vậy, đừng hoảng sợ, hãy bình tĩnh trở lại đó và hỏi quầy thanh toán nha.

Nếu một thời gian lâu sau bạn mới phát hiện mình mất đồ, hãy gọi điện và giải thích chi tiết thời gian bạn đến quán cà phê, nhà hàng đó và mô tả món đồ bạn bị mất. Nếu nhà hàng đang giữ món đồ đó, bạn có thể đến và nhận lại!

Bạn có thể dễ dàng tìm được thông tin liên lạc của các nhà hàng, quán cà phê qua Naver, Kakao, Google Maps hoặc các trang web khác.

2. Ở ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH

Tại các địa điểm du lịch tại Hàn Quốc như bảo tàng, di tích lịch sử và công viên giải trí, thường sẽ có các trung tâm đồ thất lạc. Nếu nhân viên hoặc khách thăm quan khai báo nhặt được đồ thất lạc, thì chúng sẽ được bảo quản tại đây.

Do đó, dù bạn có mất đồ ở những khu vực rộng như công viên giải trí Lotte World hay Everland, cũng đừng quá lo lắng nha. Trên thực tế, có rất nhiều khách du lịch đã tìm lại đồ thất lạc ở những khu vực này rồi. Bạn có thể đến trực tiếp hoặc có thể nhận tại nhà nếu trả phí giao hàng đó!

3. Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Nếu bạn là du học sinh mới sang Hàn thì hãy note lại nha. Thông thường, khi các sinh viên nhìn thấy đồ thất lạc trong khuôn viên trường đại học ở Hàn, họ sẽ giao cho phòng hành chính hoặc bộ phận bảo quản đồ thất lạc. Do đó, bạn chỉ cần gọi đến trường hỏi là được.

Các đồ vật bị thất lạc trong thư viện có thể được giữ riêng tại quầy của thư viện.

Ngoài ra, các bạn học sinh cũng hay đăng đồ thất lạc mình nhặt được trên web giao tiếp riêng trong trường hay ứng dụng Everytime. Do đó, bạn cũng có thể đọc thông tin trên này rồi nhắn tin trực tiếp cho người đăng bài để nhận lại đồ.

4. CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG

Phương tiện giao thông công cộng sẽ có phòng bảo quản đồ thất lạc do đó khả năng tìm thấy đồ là rất cao.

4.1 TÀU ĐIỆN NGẦM

Nếu bạn tìm đến trung tâm an toàn khách hàng (고객안전센터) và giải thích chính xác loại đồ bị mất, thời gian lên và xuống tàu điện ngầm, khoang tàu bạn đã lên (được viết trên sàn và trên cửa như hình trên), sẽ giúp tìm lại đồ nhanh chóng hơn.

Dựa trên thông tin bạn cung cấp, nhân viên sẽ tìm kiếm trên hệ thống và nếu tìm thấy, bạn chỉ cần đến trung tâm an toàn khách hàng tại ga tàu mà đồ của bạn đang được bảo quản để nhận lại. 

Trung tâm đồ thất lạc ở ga tàu Seoul:

• Tuyến số 1,2: Trung tâm đồ thất lạc City Hall

Vị trí: Tầng 2 ga City Hall (Hướng cửa ra số 11)

SĐT: 02-6110-1122

• Tuyến số 3,4: Trung tâm đồ thất lạc Chungmuro

Vị trí: Tầng 1 ga Chungmuro (Hướng cửa ra số 3)

SĐT: 02-6110-3344

• Tuyến số 5,8: Trung tâm đồ thất lạc Wangsimni

Vị trí: Tầng 1 ga Wangsimni (Hướng cửa ra số 5)

SĐT: 02-6311-6765

• Tuyến số 6,7: Trung tâm đồ thất lạc Taereung

Vị trí: Tầng 3 ga Taereung (cạnh phòng chờ tuyến số 7)

SĐ: 02-6311-6766

• Tuyến số 9: Trung tâm đồ thất lạc Sân vận động tổng hợp

Vị trí: Tầng 1 ga Sân vận động tổng hợp (Hướng cửa ra số 9)

SĐT: 02-2656-0930

Ngoài ra, bạn cũng có thể hỏi tại trung tâm đồ thất lạc vì những hành khách khác khi thấy đồ thất lạc thường sẽ báo với trung tâm này. Tàu điện ngầm Seoul có tổng cộng 5 trung tâm đồ thất lạc như bảng trên. Tất cả các trung tâm đều mở cửa các ngày trong tuần từ 9 giờ sáng đến 6 giờ tối..

4.2 XE BUÝT

Những đồ vật được tìm thấy trên xe buýt sẽ được bảo quản trong nhà để xe của các công ty xe buýt. Vì vậy, nếu bị thất lạc đồ trên xe buýt, bạn hãy gọi cho công ty xe buýt để hỏi nha.

Bạn cần giải thích rõ loại đồ bị thất lạc, số xe buýt, bến xe buýt và thời gian bạn đã lên xuống để giúp tìm đồ một cách nhanh nhất.

Bạn có thể tìm thấy tên và thông tin liên lạc của công ty xe buýt mà bạn đã đi bằng cách tra số xe buýt trên hệ thống thông tin xe buýt nha!

Cách sử dụng trang web tra cứu (Xe buýt Seoul)

• Nhấn vào Thông tin xe buýt
• Nhập số xe buýt bạn đã lên
• Liên hệ theo số điện thoại ghi trên ô thông tin công ty xe buýt để hỏi
• Nếu đồ thất lạc đang được bảo quản, bạn hãy đến trực tiếp nhà xe để lấy đồ.
• 

4.3 TAXI

Nếu bạn bị mất đồ trên taxi ở Hàn, điểu quan trọng là liên hệ được với tài xế taxi. Để lấy số điện thoại của tài xế, bạn nhớ phải lấy hóa đơn tiền phí taxi nha! Vì trên hóa đơn có ghi rõ hãng taxi, biển số xe và số điện thoại của tài xế. Trong một số trường hợp, số điện thoại của tài xế có thể không hiện trên hóa đơn, khi đó bạn hãy gọi đến số của hãng taxi hiện trên hóa đơn.

Hãy giải thích cho tài xế hoặc hãng taxi về loại đồ bị mất, thời gian bạn lên và xuống taxi, nơi bạn lên và xuống càng chi tiết càng tốt.

Nếu thanh toán bằng thẻ, bạn cũng có thể hỏi qua dịch vụ ARS trên điện thoại thông minh. Có hai loại thiết bị quẹt thẻ được taxi sử dụng là T-MONEY và CASHBEE.

Nếu tài xế taxi sử dụng là T-MONEY, bạn hãy gọi 1644-1188, nếu là CASHBEE, hãy gọi 1644-1472. Tuy nhiên, nếu bạn không nhớ loại thiết bị quẹt thẻ, bạn có thể gọi thử cả hai số điện thoại này.

Khi gọi, bạn sẽ được kết nối với tư vấn viên ARS, và sau khi nhập số thẻ bạn đã sử dụng để thanh toán tiền taxi, bạn có thể nhận được thông tin liên hệ của hãng taxi và tài xế bằng tin nhắn văn bản

Nếu bạn sử dụng dịch vụ Kakao Taxi, bạn có thể liên hệ với trung tâm khách hàng hoặc chatbot Kakao Taxi để nhận thông tin liên hệ của tài xế.

Sau khi tìm được thông tin liên hệ của tài xế bằng nhiều cách khác nhau, bạn có thể nhắn tin hoặc gọi điện cho tài xế để hỏi về đồ thất lạc và hẹn địa điểm nhận lại chúng.

4.4. TÀU HỎA

Đến văn phòng ga và trình báo ngay, hoặc liên hệ với Trung tâm khách hàng đường sắt (1544-7788) và làm theo hướng dẫn. Bạn cần giải thích rõ số hiệu chuyến tàu, chỗ ngồi, điểm lên tàu, giờ lên tàu và thông tin món đồ bị thất lạc để dễ dàng tìm lại chúng nha!

5. TRANG WEB TÌM ĐỒ THẤT LẠC

Vì mỗi phương tiện công cộng lại có một cách để tìm lại đồ khác nhau nên hơi phức tạp đúng không?

Tuy nhiên, bạn cũng có thể xem danh sách các đồ bị thất lạc trên trang web Trung tâm đồ thất lạc tổng hợp trên phương tiện giao thông công cộng này nha! Có hình ảnh món đồ, ngày và nơi tìm thấy để bạn có thể tham khảo khi tìm đồ thất lạc.

Cách sử dụng trang web

• Nhấn vào cửa sổ 'Danh sách đồ thất lạc'
• Nhập ngày tháng, loại đồ và địa điểm bạn mất đồ rồi nhấn vào nút 'Tìm kiếm'
• Kiểm tra xem có đồ của bạn trong danh sách đồ thất lạc hay không
• Nếu có, bạn hãy liên hệ bằng tin nhắn hoặc gọi điện thoại đến số liên lạc của người phụ trách và đến lấy đồ
• 

6. TRANG WEB LOST112

Bên trên mình đã giới thiệu rất nhiều cách để tìm lại đồ rồi đúng không? Nhưng cách hữu ích nhất là tìm kiếm trên trang web LOST112 do Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc điều hành.

Các đồ vật thất lạc được tìm thấy ở những nơi công cộng và các phương tiện giao thông công cộng sau 1 tuần mà không tìm được chủ nhân, sẽ được Cơ quan Cảnh sát Quốc gia bảo quản.

Do đó, nếu phát hiện đồ bị thất lạc không lâu thì hãy làm những cách trên để nhận lại đồ một cách nhanh nhất.

Tuy nhiên, nếu đánh mất thứ gì đó đã lâu hoặc thất lạc đồ trên đường hoặc ở bến xe và không biết làm thế nào để tìm lại, thì trang web này rất hữu ích. Vì là trang web quản lý tổng hợp những món đồ thất lạc, nên xắc suất tìm lại được là rất lớn!

Cách sử dụng trang web

• Sau khi truy cập trang web, hãy nhấn vào danh mục 'Tìm chủ sở hữu! (món đồ thất lạc)'
• Nhấn vào hộp đen 'Tìm kiếm' bên cạnh danh mục, sau đó chọn loại đồ thất lạc.
• Sau khi nhập thời gian, địa điểm thất lạc đồ, hãy nhấn vào nút 'Tìm kiếm'
• Nếu bạn tìm thấy đồ bị thất lạc trên trang web, hãy liên hệ với sở cảnh sát nơi đang bảo quản đồ vật đó để kiểm tra và đến nhận lại.

Lost112 cũng hỗ trợ dịch vụ ứng dụng trên điện thoại thông minh. Màn hình ứng dụng có một hình ảnh lớn về việc tìm kiếm, vì vậy bạn có thể tìm thấy đồ đạc của mình nhanh hơn trên trang web. Tuy nhiên, không giống như trang web, bạn không thể tìm kiếm chi tiết theo loại đồ hoặc ngày tháng.

Nếu bạn không tìm thấy đồ đạc của mình trong danh sách trên web, bạn có thể đăng ký thành viên rồi khai báo về món đồ mình bị thất lạc. Nếu có đồ vật tương tự như bạn khai báo, bạn có thể nhận được tin nhắn văn bản từ Cơ quan Cảnh sát Quốc gia. Bạn có thể đọc hướng dẫn trên trang web vì có hỗ trợ tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Nhật.

MỘT SỐ BIỂU HIỆN BẰNG TIẾNG HÀN CÓ THỂ DÙNG KHI THẤT LẠC ĐỒ

Dưới đây là một số từ và cách diễn đạt cơ bản sẽ giúp ích cho bạn khi giao tiếp với người Hàn hoặc trung tâm đồ thất lạc để tìm lại đồ của mình.

1. 유실물, 분실물 (유실물이 분실물보다 더 포괄적인 단어이지만, 거의 비슷한 맥락으로 사용) / 습득물 (Những từ này đều là từ đồng nghĩa chỉ đồ thất lạc nên bạn dùng từ nào cũng được)

분실물센터, 유실물센터 (Trung tâm đồ thất lạc)

보관 중 (Đang bảo quản)

2. 여권 / 신분증 / 핸드폰 / 스마트폰 / 에어팟 / 갤럭시 버즈 / 지갑 / 가방 / 카드 / 학생증 / 쇼핑백 / 옷

(Hộ chiếu / Giấy tờ tùy thân / Điện thoại di động / Điện thoại thông minh / AirPods / Galaxy Buds / Ví / Túi / Thẻ / Thẻ sinh viên / Túi mua sắm / Quần áo)

3. 안녕하세요, 00에서 00을/를 잃어버렸어요.

(Xin chào, tôi đã thất lạc ... ở ...)

4. 안녕하세요, 00시 쯤에 식당을/카페를 방문했는데 물건을 잃어버려서 연락 드렸습니다. 제가 식당/카페에 00을/를 두고 온 것 같은데 혹시 보신적 있으세요?

(Xin chào, tôi đã ghé thăm nhà hàng / quán cà phê vào lúc 00:00, nhưng tôi bị mất đồ, nên tôi muốn gọi điện cho bạn để hỏi thăm. Tôi nghĩ tôi đã để quên ... trong nhà hàng / quán cà phê, không biết bạn có thấy món đồ nào như vậy không?)

5. 안녕하세요, 식당/카페에 00을/를 두고 온 것 같은데, 아직 있나요?

(Xin chào, hình như tôi đã để quên ... ở nhà hàng / quán cà phê của bạn. Không biết nó vẫn còn ở đó chứ?)

6. 안녕하세요, 학교 커뮤니티 / 에브리타임 게시글을 보고 연락 드렸습니다. 보관하고 계신 물건이 제가 잃어버린 물건인 것 같은데 물건을 확인할 수 있을까요?

(Xin chào, tôi liên hệ với bạn vì thấy bài đăng đồ thất lạc của bạn trên trang web trong trường / app everytime. Tôi nghĩ món đồ bạn đang giữ là đồ tôi bị mất, không biết tôi có thể xem món đồ đó được không?)

7. 안녕하세요 기사님, 저는 0월 0일 0시 쯤에 기사님의 버스/택시를 탔던 승객입니다. 제가 버스/택시에 00을/를 두고 내렸는데 혹시 이 물건을 보신적 있으가요?

(Xin chào bác tài xế, tôi là hành khách đã đi xe buýt / taxi của bác vào khoảng 00:00 ngày 0 tháng 00. Hình như tôi đã để quên ... trên xe buýt / taxi, bác có thấy món đồ nào trên xe không?)

8. 저는 00시 00분 쯤에 00역에서 내렸습니다. 제가 탄 버스는 00번입니다.

(Tôi xuống bến ... lúc 00:00. Xe buýt tôi đã đi có số ...)

9. 저는 00시 00분 쯤에 00역에서 내렸습니다. 지하철은 0호선이고, 지하철 칸 번호는 0-0번입니다.

(Tôi xuống ga ... lúc 00:00. Tàu điện ngầm tuyến số ... và toa tàu tôi đã lên là ....)

10. 물건을 받으려면 언제, 어디로 가야하나요?

(Tôi phải đến đâu và khi nào để nhận lại đồ thất lạc của tôi?)

11. 물건을 찾아주셔서 감사합니다.

(Cảm ơn bạn đã tìm lại đồ giúp tôi.)

Trên đây là những việc bạn cần làm để tìm lại đồ thất lạc khi đi du lịch ở Hàn Quốc và một số biểu hiện tiếng Hàn giúp bạn giao tiếp tốt với người bản địa.

Không đảm bảo 100% món đồ của bạn sẽ được tìm thấy, nhưng nếu bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của mình ở trên, cơ hội tìm lại đồ của bạn là rất lớn đó nha!

“Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ DU HỌC HÀN QUỐC WORLD VISION, Chúng tôi sẽ giải thích một cách thân thiện về giáo dục tiếng Hàn và du học Hàn Quốc.”

• TƯ VẤN DU HỌC: 0785 284 468

• ĐỊA CHỈ: D21 8&9 đường số 9, KDC Long Thịnh, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ

• THỜI GIAN LÀM VIỆC: ngày thường 7:30 ~ 17:00

(* Trung tâm nghỉ thứ bảy và chủ nhật, giờ ăn trưa(11:30 ~ 13:00))

“진심으로 감사합니다. Xin chân thành cảm ơn ”

​​​​​